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Checkout einrichten - Schritt-für-Schritt Anleitung

Aktualisiert

Diese Anleitung führt Sie durch die komplette Einrichtung des neuen Ticket- und Checkout-Systems.

Voraussetzungen

Bevor Sie starten, benötigen Sie:

  • Ein aktives AirLST-Event • Ihre Unternehmensdaten (Firmenname, Adresse, USt-IdNr.) 
  • Die Rolle "Company Owner" oder "Admin"
  • Ein Mollie-Konto (für kostenpflichtige Tickets) – Jetzt erstellen: https://www.mollie.com/de 
  • Ihre rechtlichen Dokumente (AGB, Datenschutzerklärung, ggf. Widerrufsbelehrung)

Schritt 1: Zahlungsanbieter verbinden

→ Nur erforderlich bei kostenpflichtigen Tickets

  1. Navigieren Sie zu Zahlungen → Zahlungsanbieter
  2. Klicken Sie auf Mollie verbinden
  3. Melden Sie sich bei Mollie an und autorisieren Sie AirLST
  4. Nach erfolgreicher Verbindung erscheint ein grüner Haken

 

Schritt 2: Rechnungsdaten hinterlegen

  1. Navigieren Sie zu Zahlungen → Rechnungseinstellungen & Steuern
  2. Füllen Sie die Unternehmensinformationen aus: 
    1. Firmenname 
    2. Straße und Hausnummer 
    3. PLZ, Stadt, Land 
    4. USt-IdNr. (optional)
  3. Legen Sie den Standard-Steuersatz fest (z.B. 19%)
  4. Klicken Sie auf Speichern

 

Schritt 3: Rechtliches & Richtlinien

  1. Navigieren Sie zu Zahlungen → Rechtliches & Richtlinien
  2. Hinterlegen Sie die URLs zu: 
    1. Nutzungsbedingungen / AGB 
    2. Datenschutzerklärung 
    3. Widerrufsbelehrung (optional)
  3. Klicken Sie auf Speichern

Diese Links werden Ihren Gästen im Checkout angezeigt.

 

Schritt 4: Gästegruppen anlegen (optional)

→ Überspringen Sie diesen Schritt, wenn alle Gäste dieselben Tickets sehen sollen.

  1. Navigieren Sie zu Tickets & Add-ons → Gästegruppen
  2. Klicken Sie auf Gästegruppe erstellen
  3. Geben Sie einen Namen ein (z.B. "VIP", "Presse", "Early Bird")
  4. Optional: Fügen Sie eine Beschreibung hinzu
  5. Klicken Sie auf Speichern
  6. Wiederholen Sie für weitere Gruppen

Schritt 5: Tickets erstellen

  1. Navigieren Sie zu Tickets & Add-ons → Ticket-Kategorien
  2. Klicken Sie auf Neue Ticket-Kategorie hinzufügen
  3. Füllen Sie die Ticket-Details aus: 
    1. Name (z.B. "Standard-Ticket", "VIP-Ticket") 
    2. Beschreibung (optional) 
    3. Preis (0 € für kostenlose Tickets) 
    4. USt. (Standard-Steuersatz wird übernommen) 
    5. Verfügbare Menge (Kontingent) 
    6. Gästegruppe (optional – Standard lassen für alle anderen Gäste ohne Gästegruppe)
  4. Klicken Sie auf Speichern
  5. Wiederholen Sie für weitere Ticket-Kategorien

Tipp: Erstellen Sie zuerst ein kostenloses Test-Ticket, um den Flow zu testen.

Schritt 6: Add-ons erstellen (optional)

  1. Navigieren Sie zu Tickets & Add-ons → Add-ons
  2. Klicken Sie auf Add-on-Gruppe erstellen 
    1. Name (z.B. "Catering", "Workshops", "Extras") 
    2. Speichern
  3. Öffnen Sie die Gruppe und klicken Sie auf Add-on erstellen
  4. Füllen Sie die Details aus: 
    1. Name (z.B. "Goodie Bag", "Parkplatz") 
    2. Beschreibung 
    3. Verfügbarkeitstyp (Mengenbasiert) 
    4. Verkaufszeitraum (optional)
  5. Öffnen Sie das Add-on und wechseln Sie zum Tab Verfügbarkeit
  6. Klicken Sie auf Verfügbarkeit hinzufügen 
    1. Gästegruppe (oder "Standard" für alle) 
    2. Menge 
    3. Preis 
    4. MwSt.
  7. Klicken Sie auf Speichern

Schritt 7: Checkout-Panel auf Landingpage hinzufügen

  1. Navigieren Sie zu Landingpage
  2. Entfernen Sie das bestehende Registrierungsformular (falls vorhanden)
  3. Klicken Sie auf Panel hinzufügen
  4. Wählen Sie "Registrierungsformular für Buchungen"
  5. Konfigurieren Sie die Formularfelder nach Bedarf
  6. Speichern und veröffentlichen Sie die Landingpage

Wichtig: Das neue Checkout-Formular unterstützt aktuell noch nicht: 

  • RSVP-Abfrage (Zu-/Absage) vor dem Formular 
  • Aktualisierung der Registrierung nach Absenden 
  • Abweichender Registrierungsstatus 
  • Ausblenden von Formularfeldern 
  • Verfügbarkeitsanzeige in Dropdowns

Schritt 8: Testen

Bevor Sie live gehen:

  1. Öffnen Sie die Landingpage im Inkognito-Modus 
  2. Wählen Sie ein Ticket aus 
  3. Fügen Sie ein Add-on hinzu (falls vorhanden) 
  4. Durchlaufen Sie den kompletten Checkout 
  5. Prüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail 
  6. Prüfen Sie die PDF-Rechnung 
  7. Kontrollieren Sie den Eintrag unter Buchungen & Rechnungen

Tipp für Zahlungstests: Testen Sie den kompletten Flow zunächst mit einem kostenlosen Ticket (0 €). Für einen vollständigen Payment-Test können Sie ein Ticket mit Minimalbetrag (z.B. 1 €) erstellen, selbst buchen und anschließend über Mollie refunden.

Checkliste vor dem Go-Live

  • Mollie verbunden (bei kostenpflichtigen Tickets) 
  • Rechnungsdaten vollständig 
  • Rechtliche URLs hinterlegt 
  • Gästegruppen angelegt (falls benötigt) 
  • Tickets erstellt mit korrekten Preisen 
  • Add-ons erstellt (falls benötigt) 
  • Checkout-Panel auf Landingpage 
  • Testbuchung erfolgreich durchgeführt 
  • Bestätigungs-E-Mail erhalten 
  • PDF-Rechnung korrekt

Rückerstattungen

→ Hinweis: Eine automatische Rückerstattungsfunktion in AirLST folgt voraussichtlich bis Q2 2026.

Aktuell können Gäste keine Rückerstattung selbst auslösen. Bei Stornierungswünschen müssen sich Gäste direkt an Sie als Veranstalter wenden.

So führen Sie eine Rückerstattung durch

  1. Refund bei Mollie auslösen

    1. Melden Sie sich im Mollie Dashboard an: https://my.mollie.com/
    2. Navigieren Sie zu Transactions → Payments
    3. Suchen Sie die betreffende Zahlung
    4. Klicken Sie auf Refund und geben Sie den Betrag ein
    5. Bestätigen Sie die Rückerstattung

    → Mollie Hilfe-Artikel: How do I refund a payment? https://help.mollie.com/hc/en-us/articles/115000014489-How-do-I-refund-a-payment 

  2. Gaststatus in AirLST ändern
    1. Öffnen Sie die Gästeliste in Ihrem Event
    2. Suchen Sie den betreffenden Gast
    3. Ändern Sie den Status auf "Abgesagt"
    4. Der Gast erhält automatisch eine Absagebestätigung per E-Mail

Häufige Fragen

Kann ich Tickets nachträglich ändern? 

Ja, Preis und Verfügbarkeit können jederzeit angepasst werden. Bereits gebuchte Tickets bleiben unverändert.

Was passiert bei einer Stornierung? 

Rückerstattungen werden manuell über das Mollie-Dashboard abgewickelt. Anschließend setzen Sie den Gaststatus in AirLST auf "Abgesagt". Eine automatische Lösung folgt voraussichtlich bis Q2 2026.

Wie weise ich Gäste einer Gästegruppe zu? 

Beim Gäste-Import können Sie eine Spalte "Gästegruppe" verwenden. Alternativ manuell in der Gästeliste.

Kann ich verschiedene Preise für verschiedene Gästegruppen anbieten? 

Ja – erstellen Sie separate Tickets oder Add-on-Verfügbarkeiten pro Gästegruppe.

Support

Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung: 

https://help.airlst.app/hc/de/requests/new 

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