In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie häufig gestellte Fragen für Ihre Event App hinterlegen.
FAQ ANLEGEN
1. Öffnen Sie Event App > FAQs.
2. Klicken Sie auf FAQ erstellen.
3. Formulieren Sie eine klare, kurze Frage sowie eine verständliche Antwort (mehrsprachig, falls aktiviert).
4. Speichern Sie den Eintrag.
FAQS PFLEGEN
Über die Symbole in der Liste bearbeiten oder löschen Sie bestehende FAQ-Einträge. Nutzen Sie die Suchfunktion, um bei vielen Einträgen schnell den passenden Eintrag zu finden.
TYPISCHE FAQ-THEMEN
Gut geeignet für den FAQ-Bereich sind wiederkehrende Fragen wie:
• Wie greife ich auf die Event App zu?
• Wo finde ich mein Ticket?
• Wie aktiviere ich Benachrichtigungen?
• An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
| Tipp: Gut gepflegte FAQs reduzieren den Support-Aufwand vor Ort spürbar, da Teilnehmer viele Standardfragen selbst beantworten können. |
Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team jederzeit zur Verfügung.