In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Produkte, Tarife und Kontingente über den Warenkorb unverbindlich anfragen und wie Sie den Status Ihrer Anfragen verfolgen oder eine Anfrage zurückziehen.
SO FUNKTIONIERT DIE ANFRAGE
Zubuchbare Produkte legen Sie im Marktplatz in den Warenkorb. Wenn Sie Ihre Auswahl abschicken, erstellt unser Team Ihnen ein Angebot für die gesamte Auswahl. Bereits bestehende Buchungen werden dabei berücksichtigt.
Mit dem Absenden einer Anfrage entstehen keine Kosten, und es wird nichts freigeschaltet. Erst wenn Sie das Angebot annehmen, schalten wir die Produkte für Sie frei.
PRODUKT IN DEN WARENKORB LEGEN
- Öffnen Sie im Marktplatz das gewünschte Produkt, z. B. über Mehr erfahren.
- Klicken Sie auf In den Warenkorb, Anfragen oder Angebot anfragen.
- Wählen Sie im Dialog die Details, z. B. den Tarif und das Lizenzmodell.
- Wenn Sie Pro Event wählen, wählen Sie unter Veranstaltung das Event aus, für das die Lizenz gelten soll.
- Klicken Sie auf In den Warenkorb.
| Lizenzmodell | Was Sie auswählen | Laufzeit |
|---|---|---|
| Pro Event | Tarif und das betreffende Event | 9 Monate ab Freischaltung |
| Pro Jahr | Nur den Tarif, die Lizenz gilt organisationsweit | 12 Monate ab Freischaltung |
ANFRAGE ABSCHICKEN
- Klicken Sie in der oberen Leiste auf Warenkorb.
- Prüfen Sie Ihre Auswahl. Über Ändern passen Sie eine Position an, über Entfernen löschen Sie sie, über Produkte ergänzen fügen Sie weitere hinzu.
- Klicken Sie auf Weiter zur Anfrage.
- Tragen Sie bei Bedarf unter Nachricht an uns (optional) z. B. Ihren gewünschten Starttermin oder Fragen zum Angebot ein.
- Klicken Sie auf Unverbindlich anfragen.
Nach dem Absenden sehen Sie die Bestätigung. Die "Company Owner" werden per Benachrichtigung (Glocke) über die Anfrage informiert. Die Benachrichtigung dient zur Information, eine Freigabe durch die Company Owner ist nicht erforderlich.
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Hinweis: Ihr Warenkorb ist persönlich und bleibt gespeichert, auch wenn Sie den Browser schließen. Ihre Kolleginnen und Kollegen sehen erst die abgeschickte Anfrage. |
ANFRAGEN VERFOLGEN
Ihre abgeschickten Anfragen finden Sie im Marktplatz in der oberen Leiste unter Meine Anfragen. Die Zahl daneben zeigt, wie viele Anfragen noch offen sind.
Die Übersicht zeigt pro Anfrage die Anfragenummer, die angefragten Positionen, wer angefragt hat, das Datum und den Status. Über Details öffnen Sie eine Anfrage.
| Rolle | Sichtbare Anfragen |
|---|---|
| Company Owner | Alle Anfragen der Organisation |
| Weitere Nutzer | Nur die eigenen Anfragen |
DIE STATUS EINER ANFRAGE
Jede Position einer Anfrage hat einen eigenen Status. Die Anfrage selbst zeigt den Gesamtstand.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Angefragt | Die Anfrage ist bei uns eingegangen |
| In Bearbeitung | Unser Team bereitet Ihr Angebot vor |
| Angebot erhalten | Das Angebot wurde Ihnen zugeschickt |
| Angebot angenommen | Sie haben das Angebot angenommen |
| Freigeschaltet | Das Produkt ist für Sie freigeschaltet |
| Zurückgezogen | Die Anfrage wurde zurückgezogen |
Wenn Sie ein Angebot erhalten, werden Sie zusätzlich über die Glocke benachrichtigt.
ANFRAGE ZURÜCKZIEHEN
- Öffnen Sie Meine Anfragen.
- Klicken Sie bei der betreffenden Anfrage auf Details.
- Klicken Sie auf Anfrage zurückziehen.
Zurückziehen können die anfragende Person und die Company Owner, solange das Angebot noch nicht angenommen wurde. Die Anfrage bleibt mit dem Status „Zurückgezogen“ in der Übersicht erhalten.
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Wichtig: Nach Annahme des Angebots können Sie die Anfrage nicht mehr zurückziehen. Wenden Sie sich für Änderungen in diesem Fall an Ihre Ansprechperson bei AirLST. |
SIE HABEN FRAGEN?
Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team zur Verfügung.