Um unserem Support Team zu ermöglichen, auf Deinen Account zuzugreifen und Dir bei der Lösung von Problemen zu helfen, kannst Du den Supportzugriff direkt in Deinen Einstellungen aktivieren. Folge diesen einfachen Schritten, um den Supportzugriff zu erteilen:
- Klicke bitte oben rechts auf Dein Benutzerprofil und wähle Einstellungen aus.
- Zu "Meine Firma" navigieren
- Scrolle auf der Seite "Meine Firma" nach unten, bis Du die Option Supportzugriff findest.
- Häkchen bei Support Zugriff aktivieren, um dem Support Team den Zugriff zu ermöglichen.
- Im Dropdown-Menü den Zeitraum auswählen, für den der Supportzugriff gewährt werden soll.
- Änderungen speichern
Was passiert, wenn Du den Supportzugriff aktivierst?
Wenn Du den Supportzugriff aktiviert hast, kann unser Support Team während des festgelegten Zeitraums auf Deinen Account zugreifen. Dies ermöglicht es uns, die von Dir erstellten Events und alle relevanten Einstellungen direkt zu überprüfen. Dadurch können wir die Problemstellung schneller und gezielter verstehen & lösen.
Sobald der Supportzugriff abläuft, endet unser Zugang automatisch, und Du musst gegebenenfalls den Zugriff erneut freigeben, falls weiterhin Unterstützung erforderlich ist.
Sicherheit und Datenschutz
Bitte beachten, dass der Zugriff des Support Teams streng auf den von Dir gewählten Zeitraum beschränkt ist. Wir nutzen diesen Zugriff ausschließlich, um technische Probleme zu analysieren und zu beheben. Deine Daten werden vertraulich behandelt und nur für den Supportzweck eingesehen.
Kontakt zum Support Team