In der AirLST Suite können Sie Ihr Abonnement und die Abrechnung Ihrer gebuchten Add-Ons verwalten. Dieser Artikel erläutert die verfügbaren Optionen – von der Auswahl eines Abonnementplans bis zur Verwaltung von Zahlungsdetails und der Überprüfung vergangener Rechnungen.
ABONNEMENTAUSWAHL UND PLÄNE
Wir bieten verschiedene Abonnementpläne, um den unterschiedlichen Anforderungen unserer Nutzer gerecht zu werden. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihrem Veranstaltungsmanagement passt.
VERFÜGBARE PLÄNE
| PLAN | BESCHREIBUNG |
|---|---|
| Basic | Alle Tools und ein moderner Look für Ihr Gästemanagement. |
| Advanced | Professioneller, individueller und persönlicher. |
| Professional | Mehr Service für große Teams, die viele Gäste organisieren müssen. |
| Enterprise | Für große Unternehmen mit komplexen Anforderungen. Nur auf Anfrage. |
|
Die Pläne sind flexibel und können jederzeit gewechselt werden. Sobald Sie einen Plan ausgewählt haben, stehen Ihnen alle Features und Kapazitäten des gewählten Abonnements sofort zur Verfügung. |
VERFÜGBARE ADD-ONS
GÄSTE-PAKETE
- Gäste-Paket 500 – Erweitern Sie Ihr Gästekontingent um 500 Gäste.
- Gäste-Paket 1.000 – Erweitern Sie Ihr Gästekontingent um 1.000 Gäste.
- Gäste-Paket 2.000 – Erweitern Sie Ihr Gästekontingent um 2.000 Gäste.
- Gäste-Paket 5.000 – Erweitern Sie Ihr Gästekontingent um 5.000 Gäste.
SMS-PAKETE
| Bitte nehmen Sie Kontakt zu unserem Vertriebsteam auf, um ein SMS-Paket zu erwerben. |
- SMS-Paket S – Laden Sie Ihr SMS-Guthaben auf und senden Sie SMS-Nachrichten an Ihre Gäste.
- SMS-Paket M – Laden Sie Ihr SMS-Guthaben auf und senden Sie SMS-Nachrichten an Ihre Gäste.
- SMS-Paket L – Laden Sie Ihr SMS-Guthaben auf und senden Sie SMS-Nachrichten an Ihre Gäste.
- Individuell – Kaufen Sie ein individuelles SMS-Paket nach Ihren Anforderungen.
VERLÄNGERUNG UND KÜNDIGUNG
AUTOMATISCHE VERLÄNGERUNG
Ihr Abonnement verlängert sich automatisch am Ende des Abrechnungszeitraums. Sie erhalten rechtzeitig eine Benachrichtigung vor jeder Verlängerung, um ungewollte Verlängerungen zu vermeiden.
KÜNDIGUNG
Wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Service Team. Nach der Kündigung haben Sie bis zum Ende des Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf die Services.
| INFO |
Kündigungsfrist Jahreslizenzen können von beiden Parteien mit einer Frist von sechzig (60) Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Wird nicht fristgerecht gekündigt, verlängert sich die Jahreslizenz automatisch um weitere zwölf (12) Monate. Monatslizenzen können von beiden Parteien mit einer Frist von dreißig (30) Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden. Wird nicht fristgerecht gekündigt, verlängern sie sich automatisch um jeweils einen (1) weiteren Monat. |
ZAHLUNGSMETHODEN
Um Ihr Abonnement zu aktivieren, müssen Sie entweder eine Zahlungsmethode hinterlegen oder eine Beauftragung über unseren Vertrieb abschließen, zu welcher Sie eine Rechnung erhalten.
Für eigenständige Buchungen muss eine Kreditkarte hinterlegt werden.
FAQ: HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kann ich ein Upgrade meines Abonnements durchführen?
Ja, ein Upgrade ist jederzeit möglich. Der neue Tarif wird anteilig berechnet, sodass Sie nur die Differenz für den laufenden Zeitraum zahlen.
Kann ich während der Laufzeit zwischen den Plänen wechseln?
Um vom aktuellen Plan in einen höheren oder niedrigeren zu wechseln, kontaktieren Sie bitte unser Customer Service Team.
Gibt es Rabatte für längere Laufzeiten?
Für jährliche Abonnements bieten wir Rabatte. Bitte wenden Sie sich für Details an unseren Vertrieb unter kontakt@airlst.com.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Aktuell akzeptieren wir Zahlung per Kreditkarte beim Abschluss eines Jahres- oder Monatsabos über die AirLST Suite. Gehen Sie dazu bitte in den Einstellungen zu Abonnement und Abrechnung und klicken Sie auf Upgrade, um die verfügbaren Abo-Pläne anzuzeigen. Sie können zwischen Basic, Advanced und Professional wählen.
Zahlung auf Rechnung ist für Einzelevent-Buchungen sowie Enterprise-Verträge möglich. Kontaktieren Sie hierzu bitte unseren Vertrieb unter kontakt@airlst.com.
Wie kann ich mein Gästekontingent erhöhen?
Sollte Ihr Gästekontingent zu niedrig oder aufgebraucht sein, können Sie jederzeit zusätzliche Gästepakete erwerben. Wenn Sie sich in der Testphase befinden oder ein Jahres- oder Monatsabo über die AirLST Suite gebucht haben, gehen Sie bitte in den Einstellungen zu Abonnement und Abrechnung und klicken Sie auf Add-Ons. Dort finden Sie eine Auswahl an Gästepaketen, die Sie über die bestehende Zahlungsmethode direkt kaufen können.
Wenn Sie ein Einzelevent-Abo oder Enterprise-Paket gebucht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Vertrieb unter kontakt@airlst.com.
Wo finde ich meine Rechnungen?
Wenn Sie ein Jahres- oder Monatsabo über die AirLST Suite gebucht haben, gehen Sie bitte in den Einstellungen zu Abonnement und Abrechnung und klicken Sie auf Abrechnungsportal. Dort finden Sie Ihre Rechnungshistorie mit der Möglichkeit zum Download. Unabhängig davon erhalten Sie bei Zahlung die Rechnung per E-Mail.
Wenn Sie ein Einzelevent-Abo oder Enterprise-Paket gebucht haben, erhalten Sie die Rechnung per E-Mail oder nach Vereinbarung.
SIE HABEN FRAGEN?
Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team jederzeit zur Verfügung.