In diesem Artikel erfahren Sie, was beim Löschen von Kontakten mit dem Einwilligungsstatus passiert und worauf Sie achten müssen.
WARNHINWEIS BEIM LÖSCHEN
Wenn Sie einen Kontakt löschen, der der letzte mit einer bestimmten E-Mail-Adresse ist, zeigt das System einen Warnhinweis an:
| Wichtig: Wenn dies der letzte Kontakt mit dieser E-Mail-Adresse ist, geht der Marketing-Einwilligungsstatus unwiderruflich verloren. Exportieren Sie den Status vorher, falls Sie diesen später benötigen. |
KEIN AUTOMATISCHES WIEDERHERSTELLEN
Wenn alle Kontakte mit einer bestimmten E-Mail-Adresse gelöscht wurden und später ein Gast mit derselben E-Mail-Adresse erneut importiert oder registriert wird, gilt Folgendes:
• Der neue Kontakt erhält KEINEN automatischen Marketing Opt-In.
• Der Gast muss den DOI-Prozess erneut durchlaufen.
• Frühere Einwilligungen werden nicht wiederhergestellt.
| Achtung: Exportieren Sie den Einwilligungsstatus immer, bevor Sie den letzten Kontakt mit einer E-Mail-Adresse löschen. So können Sie den Status bei Bedarf nachweisen. |
BEST PRACTICE
• Prüfen Sie vor dem Löschen, ob in anderen Events, weitere Kontakte mit derselben E-Mail-Adresse existieren.
• Exportieren Sie die Gästeliste mit Marketing-Opt-In-Status, bevor Sie Kontakte in großen Mengen löschen.
• Aktivieren Sie die Spalte "Marketing Opt-In" in der Tabellenansicht, um den Status im Export einzuschließen.
Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team jederzeit zur Verfügung.