In diesem Artikel präsentieren wir Dir sämtliche Optionen, die Dir unter dem Menüpunkt E-Mails zur Verfügung stehen.
Sobald Du auf der Centerstage mit der Maus über E-Mails fährst, öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit folgenden verschiedenen Auswahlmöglichkeiten:
- E-Mail-Vorlagen
- E-Mail-Absender
- E-Mail-Statistiken
- Gesendete E-Mails
- Opt-In Historie
Wir beginnen mit dem ersten Punkt, nämlich den E-Mail-Vorlagen. Für einen Deep Dive in die Handhabung des E-Mail Editors schaue bitte in dem Artikel "E-Mail Editor" vorbei.
E-Mail Vorlagen
Wenn Du diesen Punkt anklickst, erhältst Du zunächst eine Übersicht aller bereits vorhandenen E-Mail-Vorlagen.
Um eine neue Vorlage zu erstellen, klicke bitte auf den + Neue Vorlage hinzufügen Button im untersten Balken. Wenn du eine bereits existierende Vorlage duplizieren möchtest, klicke bitte auf das Symbol rechts neben dem Pfeil nach unten. Beide Funktionen sind im folgenden Screenshot rot umrandet zu finden.
Unter E-Mail-Vorlagen hast du die Möglichkeit, Vorlagen mit einem Status zu versehen, der automatisch eine E-Mail auslöst. Dies ist besonders praktisch, wenn es beispielsweise um die Bestätigung von Gästen geht. Sobald sich der Status eines Gastes ändert - zum Beispiel von eingeladen zu bestätigt - wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail ausgelöst.
Automatisierte E-Mails sind an farblich markierten Flaggen zu erkennen, die im folgenden Screenshot rot umrandet sind.
Um eine Vorlage zu bearbeiten, klicke bitte auf das Editier-Symbol, das sich im weißen Balken der entsprechenden E-Mail-Vorlage befindet.
Nun öffnet sich folgende Ansicht:
Hier hast Du nicht nur die Möglichkeit, Deine E-Mail-Vorlage anzuschauen, sondern auch inhaltliche Einstellungen vorzunehmen. Folgende Inhalte sind einstellbar:
- Name der Vorlage
- Automatisierte Status-E-Mail
- Absendername
- Absender E-Mail-Adresse
- Antworten an E-Mail-Adresse
- BCC E-Mail-Adresse(n)
- Betreff
- Nachrichtenvorschau
Unter Systemanlagen kannst Du Deine bereits erstellten Tickets oder einen Kalendereintrag an die E-Mail anhängen. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, weitere Dateiformate an Deine Mail anzuhängen, klicke hierfür auf “Neue Datei hinzufügen” unter dem Punkt “Andere Anlagen".
Zur textlichen/inhaltlichen Bearbeitung einer Vorlage, klicke bitte auf das Editier-Symbol, welches im folgenden Screenshot rot hervorgehoben ist.
E-Mail Vorlagen in mehreren Sprachen
Wenn Du in Deinem Event, bei Erstellung, mehrere Sprachen konfiguriert hast, kannst du in dem Auswahlfeld (rot hervorgehoben) zwischen den Sprachen wechseln.
In der Ansicht der Englischen Version lassen sich über das Feld Inhalte übertragen dann die Inhalte inkl. Platzhalter, etc. aus der Deutschsprachigen Variante übernehmen.
Es öffnet sich folgendes Pop-Up Fenster. Hierüber einfach die Quelle und das Ziel auswählen und der Kopierprozess wird gestartet. Anschließend sind die Inhalte aus der Deutschsprachigen Version auch in der Englischsprachigen Version.
Nun müssen nur noch die Texte übersetzt werden.
E-Mail Statistiken
Unter dem Punkt E-Mail-Statistiken findest Du eine Übersicht über alle relevanten Daten Deiner E-Mails.
Die oberen vier Felder geben Dir eine prozentuale Übersicht, über die wichtigsten Informationen Deiner bereits versendeten E-Mails. Folgende Informationen werden aufgeführt:
- Zugestellte Nachrichten → Nachricht erfolgreich beim Empfänger angekommen
- Zugestellt (Ungelesen) → Nachricht empfangen, aber nicht gelesen
- Geöffnete Nachrichten → Nachricht wurde vom Empfänger geöffnet
- Geklickte Nachrichten → Ein Link wurde in der Nachricht angeklickt
- Unzustellbare Nachrichten → Nachricht konnte nicht zugestellt werden
Direkt unterhalb der ersten fünf Felder, auf der linken Seite erhältst Du eine zusätzliche, diesmal grafische Übersicht. Diese bietet einen Überblick über Deine versendeten E-Mails der letzten sieben Tage und enthält folgende Informationen:
- Abgelehnt (Bounced)
- Zugestellt
- Zurückgewiesen
- Geöffnet
- Geklickt
Deine letzten Nachrichten kannst Du rechts daneben überblicken.
Das unterste, letzte Feld gibt Dir eine Zusammenfassung Deiner angelegten E-Mail-Vorlagen.
Hierüber kannst Du vor allem ermitteln, welche Deiner E-Mail Vorlagen am besten empfangen werden oder Du ggf. die Ursache für Unzustellbare E-Mails ermitteln musst.
Hinweis: Die Spalte "Bearbeitet" zählt alle vom System "verarbeiteten" E-Mails.
Gesendete E-Mails
In der Liste der gesendeten E-Mails werden alle E-Mails angezeigt, die Du im Rahmen Deiner Veranstaltung über die AirLST Suite versendet hast. Über folgende Punkte erhältst Du standardmäßig Informationen:
- Von (Welche E-Mail-Adresse wurde als Senderadresse verwendet?)
- An (An welche E-Mail-Adresse wurde verschickt)
- Betreff (Welchen Betreff hatte die jeweilige E-Mail)
Diese Auflistung lässt sich, orientiert an Deinen angelegten Feldern (mehr dazu unter dem Punkt “Listen-Voreinstellungen”) beliebig erweitern oder reduzieren.
Klicke dazu einfach auf den Button Felder & Spalten und wähle die gewünschten Felder entweder aus oder ab. Per Drag-and-Drop lässt sich die Anordnung der Auflistung beliebig strukturieren.
Nach klicken auf Felder & Spalten öffnet sich folgende Seite:
Eine alphabetische Sortierung erhältst Du, indem auf einen der rot markierten Pfeile geklickt wird.
Mit Tabellenvorlagen arbeiten
Des Weiteren hast Du die Möglichkeit, Deine Auflistung zu filtern.
Trage hierzu einfach in den Filterfeldern dein Filterziel ein und Dir werden alle entsprechenden Einträge angezeigt. In dem unten abgebildeten Beispiel wurde nach "Anmeldebestätigung" gefiltert, weswegen nur die E-Mails mit dem Betreff "Anmeldebestätigung" aufgelistet werden.
Solltest Du gewisse Ansichten als besonders hilfreich ansehen und verwendest diese häufiger, gibt es die Möglichkeit, diese zu speichern um sie schneller abrufbar zu machen.
Nachdem Du dir über "Felder & Spalten" deine Listenansicht konfiguriert hast, kannst Du dir diese über den Button Listen-Voreinstellungen und Tabellenansicht speichern, speichern. Nun kannst Du die zu speichernde Ansicht noch benennen und einen kurzen Beschreibungstext hinzufügen.
Bitte beachte, dass Filter und Sortierungen aktuell nicht als Voreinstellung gespeichert werden können.