In diesem Artikel zeigen wir Dir, wie Du eine benutzerdefinierte E-Mail als Absender bei Deinem Event erstellen kannst.
Diese Option ist nur für Professional und Enterprise Kunden verfügbar.
Gehe hierzu auf ein Event deiner Wahl und klicke auf “Nachrichten” → “E-Mail-Absender”
(Sobald ein E-Mail Absender freigeschalten wurde, kann er für alle Events Deines Accounts verwendet werden.)

Solltest du noch keine eigenen Absender erstellt haben, öffnet sich ein leeres Fenster mit der Option “Neuen Absender hinzufügen”. Darauf klicken wir einmal.
Jetzt öffnet sich ein Fenster, in dem Du deine gewünschte E-Mail eingeben kannst.
Sobald du auf “Erstellen“ klickst, wird eine Bestätigungsmail an diese E-Mail geschickt.
Der Link darin ist für 24h aktiv. Nachdem Du auf den Link in dieser Mail geklickt hast, wird die E-Mail Adresse bestätigt und bekommt einen grünen Haken im System.
Der Letzte Schritt beinhaltet das Eintragen bestimmter DNS-Einträge, um das Versenden unserer E-Mails über die angegebene E-Mail zu ermöglichen.
Hierzu klicke in der Absender-Übersicht auf die E-Mail, um die Detailansicht zu öffnen. (Die Detailansicht lässt sich erst öffnen, wenn die E-Mail verifiziert wurde)
Jetzt siehst Du eine Tabelle mit verschiedenen DNS-Einträgen.
Über Deine IT-Abteilung bzw. bei Deinem Hosting Anbieter müssen alle mit “(notwendig)“ markierten Einträge für die Absender-Domain hinterlegt werden.
Wir empfehlen auch die mit “(empfohlen)“ markierten Einträge zu hinterlegen, sie sind aber nicht zwingend notwendig.
Sobald die Einträge hinterlegt wurden, ist alles geschafft, aber es kann noch ein paar Stunden dauern bevor Du die E-Mail Adresse verwenden kannst.
Unser System prüft alle 60 Minuten, ob die Einträge gesetzt wurden. Sobald die Domain erfolgreich verifiziert wurde, erscheint ein grüner Haken bei “Domain verifiziert” und der E-Mail-Absender steht in deinen E-Mail-Vorlagen nun als Auswahl zur Verfügung.
Siehe auch Artikel “Benutzerdefinierte Domain für die Landingpage (inkl. Wildcard)“.
Du hast mit unserem Schnellmenü auch die Möglichkeit:
- Die Verifizierungsmail erneut zu schicken
- Die Absender-Domain manuell zu verifizieren
- Absender wieder zu löschen
Allgemeine Hinweise zu DNS-Einträgen für den E-Mail-Versand
DNS-Einträge spielen eine zentrale Rolle, um die Zustellbarkeit und Sicherheit Deiner E-Mails zu verbessern. Diese Einträge helfen dabei, Deine E-Mails als legitim zu kennzeichnen und die Authentizität Deiner Nachrichten zu bestätigen.
Hier sind die wichtigsten DNS-Einträge, die für den sicheren E-Mail-Versand erforderlich sind:
MX-Eintrag (Mail Exchange):
Der MX-Eintrag zeigt an, welcher Mailserver für den Empfang von E-Mails zu deiner Domain zuständig ist. Er ist besonders wichtig für das Empfangen von Antworten und Servermeldungen. Der Eintrag des MX-Eintrags ist optional und wird vom Empfänger Server als positiv bewertet, wenn er die Selbe Domain wie die Absender Adresse enthält. Sollte der MX-Eintrag nicht gesetzt werden, wird automatisch ein MX-Server von unserem Dienstleister Amazon Webservices eingesetzt um die Antworten zu verarbeiten.
TXT-Eintrag für SPF (Sender Policy Framework):
Ein SPF-Eintrag bestätigt, dass die Mailserver, die E-Mails im Namen deiner Domain senden, dies auch dürfen. Ein typischer SPF-Eintrag für die Nutzung mit AWS SES könnte lauten: v=spf1 include:amazonses.com ~all. Dies zeigt an, dass E-Mails, die über AWS SES gesendet werden, autorisiert sind, und E-Mails, die nicht übereinstimmen, als verdächtig behandelt werden sollten. Falls bereits ein SPF Eintrag besteht bitte um "include:amazonses.com" ergänzen. Diese Einträge sind verpflichtend um eine eigene Absender Domain verwenden zu können.
CNAME-Eintrag für DKIM (DomainKeys Identified Mail):
Im Gegensatz zu einem TXT-Eintrag werden DKIM-Einträge für AWS SES als CNAME-Einträge hinterlegt. Diese CNAME-Einträge verweisen auf die von AWS SES generierten DKIM-Schlüssel. Das Hinzufügen von DKIM als CNAME-Eintrag ermöglicht es, die Echtheit deiner E-Mails zu verifizieren und sicherzustellen, dass sie auf dem Weg zum Empfänger nicht verändert wurden. Diese Einträge sind verpflichtend um eine eigene Absender Domain verwenden zu können.
TXT-Eintrag für DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance):
Ein DMARC-Eintrag nutzt SPF und DKIM, um festzulegen, wie E-Mail-Empfänger mit Nachrichten umgehen sollten, die die Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen. Ein typischer DMARC-Eintrag könnte so aussehen: _dmarc.example.com v=DMARC1; p=quarantine; pct=100, was besagt, dass alle E-Mails, die die Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen, in Quarantäne zu verschieben sind. Dieser Eintrag wird empfohlen.
Zusammenfassung:
- MX-Einträge sind entscheidend für den Empfang von Serverantworten und verbessert das Vertrauen in die Absender Domain.
- SPF-Einträge bestätigen, dass Sender, die E-Mails im Namen Deiner Domain versenden, dies auch dürfen.
- CNAME-Einträge für DKIM sind erforderlich, um die Integrität und Authentizität Deiner E-Mails zu gewährleisten.
- DMARC-Einträge legen fest, wie mit E-Mails umgegangen werden soll, die die Authentifizierungsprüfungen nicht bestehen.