Mit CC („Carbon Copy“) und BCC („Blind Carbon Copy“) informieren Sie zusätzliche Empfänger über versendete E-Mails – z. B. interne Teams, Agenturen oder betreuende Vertriebskollegen. In der AirLST Suite können Sie dafür feste E-Mail-Adressen hinterlegen oder Platzhalterfelder verwenden, die je Gast dynamisch befüllt werden.
VORAUSSETZUNGEN
- Berechtigung zum Bearbeiten von E-Mail-Vorlagen in der AirLST Suite.
- (Optional) Ein benutzerdefiniertes Feld vom Typ „E-Mail“, wenn CC/BCC dynamisch per Platzhalter befüllt werden soll.
- E-Mail-Vorlage (neu oder bestehend), in der CC/BCC gesetzt wird.
OPTION A
FESTE E-MAIL ADRESSEN IN BCC/CC HINTERLEGEN
E-Mail-Vorlagen öffnen
Wechseln Sie in Ihrem Event zu E-Mail-Vorlagen und öffnen die gewünschte Vorlage (oder legen eine neue an).
CC/BCC pflegen
Tragen Sie im Vorlagen-Header unter CC bzw. BCC die gewünschten E-Mail-Adressen ein.
Wichtig: Mehrere Empfänger trennen -> Verwenden Sie ein Komma (,) als Trennzeichen.
Speichern & testen
Speichern Sie die Vorlage und versenden eine Test-E-Mail, um Empfang und Darstellung zu prüfen.
Hinweise
- Verwenden Sie das Komma, kein Semikolon.
- Achten Sie auf gültige E-Mail-Formate (z. B. name@domain.de).
- Setzen Sie sensible Adressen bevorzugt in BCC, um Sichtbarkeit für andere Empfänger zu vermeiden.
OPTION B
CC/BCC MIT PLATZHALTERN (DYNAMISCH) BEFÜLLEN
Möchten Sie je nach Gast unterschiedliche Empfänger informieren, nutzen Sie ein Platzhalterfeld vom Typ „E-Mail“.
BEISPIEL:
Bei einer Kundenveranstaltung soll in der Registrierungsbestätigung der zuständige Vertriebsmitarbeiter des Kunden in BCC informiert werden.
SCHRITT 1
BENUTZERDEFINIERTES E-MAIL FELD ANLEGEN
- Erstellen Sie ein neues benutzerdefiniertes Feld.
- Name: z. B. „Vertriebsmitarbeiter“
- Feldtyp: E-Mail
- Speichern.
Wichtig: Platzhalter funktionieren für CC/BCC nur sinnvoll, wenn der Feldtyp „E-Mail“ ist.
Text- oder Mehrzeilenfelder sind hier nicht geeignet.
SCHRITT 2
FELD BEFÜLLEN
- Tragen Sie pro Gast die E-Mail-Adresse der zuständigen Vertriebs-Kontaktperson in das neue Feld ein.
SCHRITT 3
PLATZHALTER IN DER E-MAIL VORLAGE VERWENDEN
- Öffnen Sie die gewünschte Vorlage.
- Klicken Sie im Vorlagen-Header bei BCC (oder CC) auf „Platzhalter hinzufügen“.
- Wählen Sie ihr benutzerdefiniertes E-Mail Feld aus.
- Speichern und Test-E-Mail versenden.
Ergebnis:
Je nach eingetragenem Wert wird die jeweilige E-Mail Adresse automatisch in BCC gesetzt und über die Registrierung informiert.
Ist beim Gast kein Wert hinterlegt, wird keine zusätzliche Adresse in CC/BCC gesetzt.
BEST PRACTICES & FEHLERBEHEBUNG
- Dubletten vermeiden: Steht dieselbe Adresse sowohl in "An:" als auch in CC/BCC, kann die Person mehrfach benachrichtigt werden.
- Leere Werte prüfen: Filtern Sie in der Gästeliste nach leeren Einträgen, um ggf. Lücken zu schließen.
- Datenschutz beachten: Über BCC bleiben Zusatzempfänger verborgen; nutzen Sie ausschließlich fachlich erforderliche, korrekte Kontakte.