Gästeliste (Versandstatus der letzten E-Mail)
Aktiviere das Feld Status der letzten Nachricht als weitere Spalte in Deiner Gästeliste um den aktuellen Versandstatus der letzten gesendeten E-Mail zusehen.
Außerdem hast Du die Möglichkeit in der Gast Detailansicht unter dem Menüpunkt “Übersicht” die letzte gesendete Nachricht, sowie unter „Nachrichten“ alle versendeten E-Mails und deren aktuellen Status (geöffnet, geklickt, zugestellt, fehlgeschlagen etc.) anzuzeigen.
Nach einem Klick auf die entsprechende E-Mail, öffnet sich die Vorschau der gesendeten E-Mail mit allen verfügbaren Statusmeldungen bzw. Aktivitäten.
Diese Vorschau wird in einem neuen Tab innerhalb der Liste der gesendeten E-Mails geöffnet.
Liste der gesendeten E-Mails (Versandstatus aller E-Mails)
Die Liste der gesendeten E-Mails beinhaltet alle gesendeten E-Mails und deren aktueller Status. Du kannst dort sortieren und filtern um den Status aller gesendeten E-Mails z. B. für einen bestimmten Gast anzuzeigen. Dafür benötigst Du auch in dieser Liste die Spalte Status der letzten Nachricht.
Klicke einfach auf den Datensatz um die Vorschau der gesendeten E-Mail zu öffnen.
Status der letzten Nachricht anzeigen
Du kannst das Feld Status der letzten Nachricht in die Übersicht deiner Gästeliste hinzufügen, um einen schnellen Überblick des Status deiner verschickten Mails zu bekommen.
Unzustellbare E-Mails und Fehlermeldungen
Falls es Probleme beim Versand der E-Mail gegeben hat, werden verschiedene Fehlermeldungen angezeigt, die das Problem beschreiben. Im Folgenden findest Du eine Übersicht der gängigsten Fehlermeldungen, deren Erklärung und allgemeine Tipps.
Fehlercode 550 - Permanent Failure
Die Nachricht konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger-Server den Empfang permanent abgelehnt hat. Dies kann auf eine Blockierung der E-Mail-Adresse oder eine Einstufung als Spam zurückzuführen sein.
Mögliche Lösungen:
- Überprüfe die Empfängeradresse auf Tippfehler.
- Frage beim Empfänger nach, ob Deine Adresse blockiert ist.
- Passe den Inhalt Deiner E-Mail an, um weniger wie Spam auszusehen (z.B. Vermeidung von übermäßig werblichen Phrasen).
Fehlercode 554 - Transaction Failed
Die Nachricht konnte aus allgemeinen Gründen nicht zugestellt werden. Häufig ist dies auf Spam-Filter oder Richtlinien des Empfängers zurückzuführen.
Mögliche Lösungen:
- Stelle sicher, dass Deine Betreffzeile und Dein E-Mail-Inhalt klar und relevant sind.
- Vermeide Inhalte, die typischerweise von Spam-Filtern erfasst werden (z.B. irreführende Links oder risikoreiche Anhänge).
- Erfrage bei Deinen Empfängern, ob Deine E-Mails möglicherweise im Spam-Ordner landen.
Fehlercode 421 - Service Not Available
Der Empfänger-Server war zum Zeitpunkt des Versands temporär nicht verfügbar oder überlastet.
Mögliche Lösungen:
- Versuche, die E-Mail nach einiger Zeit erneut zu senden.
- Wenn das Problem wiederholt auftritt, kontaktiere den Empfänger, um festzustellen, ob es anhaltende technische Probleme gibt.
Fehlercode 451 - Requested Action Delayed
Die Zustellung wurde aufgrund temporärer Probleme mit dem Empfänger-Server verzögert.
Mögliche Lösungen:
- Warte und sende die E-Mail zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
- Überprüfe, ob es Netzwerk- oder Serverprobleme beim Empfänger gibt.
Fehlercode 452 - Insufficient System Storage
Der Empfänger-Server konnte die E-Mail nicht verarbeiten, weil nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist.
Mögliche Lösungen:
- Reduzieren Sie die Größe der E-Mail, besonders wenn Sie große Anhänge mitschicken.
- Kontaktieren Sie den Empfänger, um herauszufinden, wann mehr Speicherplatz verfügbar sein könnte.
- Reduziere die Größe der E-Mail, besonders wenn Du große Anhänge mitschickst.
- Kontaktiere den Empfänger, um herauszufinden, wann mehr Speicherplatz verfügbar sein könnte.
Allgemeine Tipps
- Validiere regelmäßig die E-Mail-Adressen Deiner Empfängerlisten, um sicherzustellen, dass keine ungültigen oder veralteten Adressen verwendet werden.
- Verwende eine klare und präzise Sprache in Deinen E-Mails und vermeide jegliche Elemente, die oft in Spam-E-Mails vorkommen. Begriffe wie "kostenlos", "Gewinn", "Kredit" oder "nur heute" können als Spam eingestuft werden. Sei zurückhaltend mit Ausrufezeichen und Großbuchstaben.
- Verwende immer den Opt-Out Link in deinen Einladungen um sicherzustellen, dass deine E-Mails nicht durch Spam-Filter abgefangen werden.
- Ausgewogenes Text-Bild-Verhältnis. E-Mails, die fast nur aus Bildern bestehen, werden oft als Spam betrachtet. Stelle sicher, dass der Textanteil signifikant ist.
- Solltest Du dir trotzdem unsicher sein, kannst Du Tools wie „Mail Tester“ verwenden, um die Wahrscheinlichkeit zu prüfen, dass Deine E-Mail als Spam markiert wird.