Benutzerdefinierter E-Mail-Absender

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie in der AirLST Suite einen eigenen E-Mail-Absender einrichten, die Domain verifizieren und den Absender anschließend für Ihre E-Mail-Vorlagen verwenden.

VORAUSSETZUNGEN

• Professional- oder Enterprise-Lizenz
• Zugriff auf die DNS-Verwaltung Ihrer Absender-Domain (ggf. über Ihre IT-Abteilung oder Ihren Hosting-Anbieter)
• Eine gültige E-Mail-Adresse, die Sie als Absender verwenden möchten

SCHRITT 1: NEUEN ABSENDER ANLEGEN

1. Navigieren Sie in der AirLST Suite zu einem beliebigen Event und öffnen Sie Nachrichten → E-Mail-Absender.
2. Klicken Sie auf Neuen Absender hinzufügen. Es öffnet sich ein Eingabefeld, in dem Sie die gewünschte E-Mail-Adresse eingeben können.
3. Bestätigen Sie mit Erstellen.

SCHRITT 2: E-MAIL-ADRESSE VERIFIZIEREN

Nach dem Erstellen wird automatisch eine Bestätigungsmail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link in dieser E-Mail, um die Adresse zu bestätigen.

Nach erfolgreicher Bestätigung erscheint ein grüner Haken neben der E-Mail-Adresse in der Absender-Übersicht.

SCHRITT 3: DNS-EINTRÄGE HINTERLEGEN

Klicken Sie in der Absender-Übersicht auf die verifizierte E-Mail-Adresse, um die Detailansicht zu öffnen. Dort finden Sie eine Tabelle mit den erforderlichen DNS-Einträgen für Ihre Absender-Domain.

Alle mit (zwingend erforderlich) markierten Einträge müssen über Ihre IT-Abteilung oder Ihren Hosting-Anbieter für die Absender-Domain hinterlegt werden. Einträge mit der Kennzeichnung (erforderlich für eine sichere und zuverlässige E-Mail-Zustellung) sind erforderlich für eine sichere und zuverlässige E-Mail-Zustellung.

AKTION FÜR AUSWAHL MENÜ

Über das „Aktion für Auswahl“ Menü, können Sie folgende Aktionen ausführen:

• Bestätigungsmail erneut senden
  Falls der ursprüngliche Link abgelaufen ist
• Domain manuell verifizieren
  Um die DNS-Prüfung sofort auszulösen, ohne auf den 60-Minuten-Zyklus zu warten
• Absender löschen
  Entfernt den Absender aus Ihrem Account

ÜBERSICHT DER DNS-EINTRÄGE

Die folgenden DNS-Einträge werden für den E-Mail-Versand über eine eigene Absender-Domain benötigt. AirLST nutzt für den Versand Amazon Web Services (AWS SES).

SPF (Sender Policy Framework)

Ein SPF-Eintrag (TXT-Record) legt fest, welche Mailserver E-Mails im Namen Ihrer Domain versenden dürfen. Für den Versand über AirLST muss der SPF-Eintrag den Wert include:amazonses.com enthalten.

Hinweis: Falls für Ihre Domain bereits ein SPF-Eintrag existiert, ergänzen Sie ihn um include:amazonses.com — erstellen Sie keinen zweiten SPF-Record, da dies zu Zustellproblemen führen kann.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM schützt die Integrität Ihrer E-Mails, indem jede Nachricht digital signiert wird. Für AWS SES werden die DKIM-Schlüssel als CNAME-Einträge hinterlegt. Die konkreten Werte finden Sie in der Detailansicht Ihres Absenders.

DMARC (Domain-based Message Authentication)

Ein DMARC-Eintrag (TXT-Record) legt fest, wie Empfänger-Server mit E-Mails umgehen sollen, die SPF- oder DKIM-Prüfungen nicht bestehen. Ein typischer Eintrag lautet: _dmarc.ihre-domain.de mit dem Wert v=DMARC1; p=quarantine; pct=100.

MX-Eintrag (Mail Exchange)

Der MX-Eintrag gibt an, welcher Mailserver für den Empfang von E-Mails an Ihre Domain zuständig ist. Er ist für den Versand nicht zwingend erforderlich, verbessert aber das Vertrauen der Empfänger-Server in Ihre Absender-Domain. Ist kein MX-Eintrag gesetzt, übernimmt automatisch ein Server von AWS die Verarbeitung eingehender Antworten.

Weiterführende Informationen zu SPF, DKIM und DMARC finden Sie im Artikel SPF, DKIM und DMARC: Sicherheit beim E-Mail-Versand mit AirLST über AWS.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ich habe auf „Erstellen“ geklickt, aber keine Bestätigungsmail erhalten.

Prüfen Sie den Spam-Ordner der angegebenen E-Mail-Adresse. Falls die Mail nicht auffindbar ist, können Sie über das "Aktion für Auswahl" Menü, die Bestätigungsmail erneut versenden.

Die DNS-Einträge sind gesetzt, aber die Domain zeigt noch keinen grünen Haken.

DNS-Änderungen können bis zu 48 Stunden benötigen, um weltweit propagiert zu werden. Unser System prüft alle 60 Minuten. Sie können die Prüfung über das "Aktion für Auswahl" Menü auch manuell auslösen.

Kann ich denselben Absender für mehrere Events verwenden?

Ja! Ein einmal verifizierter E-Mail-Absender steht automatisch für alle Events Ihres Accounts zur Verfügung.

Was passiert, wenn ich den SPF-Eintrag nicht setze?

Ohne SPF- und DKIM-Einträge kann die Absender-Domain nicht verifiziert werden. Der E-Mail-Absender steht dann nicht für den Versand zur Verfügung. Beide Einträge sind zwingend erforderlich.

Muss ich auch eine benutzerdefinierte Domain für die Landingpage einrichten?

Nein, E-Mail-Absender und Landingpage-Domain sind unabhängig voneinander. Falls Sie auch eine eigene Domain für Ihre Landingpages verwenden möchten, finden Sie die Anleitung im Artikel Benutzerdefinierte Domain für die Landingpage.

Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team jederzeit zur Verfügung.