In diesem Artikel erfahren Sie, wo Sie erfasste Leads finden, wie Sie sie bearbeiten und wie Sie einen Lead einer anderen Person zuweisen.
LEADS IN DER AIRLST SUITE
Unter ScanMyLead > Leads sehen Sie alle Leads Ihres Events. Jede Zeile steht für einen Gast, nicht für einen einzelnen Scan. Wurde ein Gast mehrfach erfasst, zeigt die Spalte Einträge die Anzahl.
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| Teilnehmer | Name und Funktion des Gastes |
| Buchungscode | Der persönliche Code des Gastes |
| Firma | Firma des Gastes |
| Einträge | Anzahl der Erfassungen und wer sie erstellt hat |
| Höchste Temperatur | Die beste Qualifizierung, zum Beispiel Hot oder Quick |
| Erstkontakt | Zeitpunkt der ersten Erfassung |
Filtern Sie die Liste über Alle, Hot und Aus Session oder über den Filter Aussteller. Über das Suchfeld finden Sie Leads nach Name, Firma, E-Mail oder Buchungscode.
LEADS IN DER APP
In der App finden Sie die Leads im Bereich Meine Leads. Administratoren sehen zusätzlich Alle Leads und Alle Gäste mit allen Gästen des Events und ihren Erfassungen. Auch hier filtern Sie nach Hot, Heute, Session-Lead und Aussteller.
Tippen Sie auf einen Lead, um die Detailansicht zu öffnen. Dort sehen Sie:
- die Kontaktdaten des Gastes
- wer den Lead wann erfasst hat
- alle Antworten aus dem Lead-Formular und den Score
- unter Weitere Begegnungen alle anderen Erfassungen desselben Gastes
EINEN LEAD BEARBEITEN
- Öffnen Sie den Lead in der App.
- Tippen Sie auf Bearbeiten.
- Ändern oder ergänzen Sie die Angaben im Lead-Formular.
Eingaben im Formular werden automatisch gespeichert. So können Sie einen Quick-Scan auch später noch qualifizieren.
EINEN LEAD NEU ZUWEISEN
Administratoren können jeden Eintrag bearbeiten und einer anderen Person zuweisen.
- Öffnen Sie in der App Alle Leads und tippen Sie auf den Gast.
- Tippen Sie beim gewünschten Eintrag auf Owner neu zuweisen.
- Wählen Sie, ob Sie den Lead einem Aussteller-Mitarbeiter, einem Admin-PWA-User oder einer Session zuweisen.
- Suchen Sie die Person oder Session aus und tippen Sie auf Zuweisung speichern.
SIE HABEN FRAGEN?
Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team zur Verfügung.