In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie in der AirLST Check-In App Gäste per Wischgeste, über die Gast-Detailansicht oder per QR-Code ein- und auschecken und den Synchronisationsstatus prüfen.
SCHNELL-CHECK-IN PER WISCHGESTE
- Wischen Sie einen Gast in der Gästeliste nach rechts, um ihn einzuchecken.
- Wischen Sie einen eingecheckten Gast nach links, um ihn auszuchecken. Die App fragt vorher „Gast auschecken?“. Der Check-out wird im Check-in-Verlauf gespeichert.
| Tipp: Nach jedem Check-in erscheint kurz ein Hinweis mit der Option „Rückgängig“. |
Alternativ öffnen Sie den Gast und tippen in der Gast-Detailansicht auf „Check-In“.
GÄSTE PER QR-CODE EINCHECKEN
Für den Scanner benötigt die App Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts. Wenn Sie den Zugriff abgelehnt haben, erlauben Sie ihn in den Geräteeinstellungen.
Mit „Taschenlampe“ leuchten Sie den QR-Code aus, z. B. bei gedruckten Tickets oder schlechtem Licht.
MELDUNGEN BEIM SCANNEN
| Meldung | Bedeutung |
|---|---|
| Gast nicht gefunden! | Der gescannte Code gehört zu keinem Gast dieses Events. |
| Bereits eingecheckt! | Der Gast wurde bereits eingecheckt. Die App zeigt die Uhrzeit des Check-ins. |
| Check-in nicht erlaubt! | Der Gast erfüllt die Check-in Filter nicht. |
| Zahlung ausstehend | Der Gast hat noch nicht bezahlt. Mit „Trotzdem einchecken“ checken Sie ihn dennoch ein. |
BEGLEITPERSONEN EINCHECKEN
Hat ein Gast Begleitpersonen, die noch nicht eingecheckt sind, fragt die App, ob Sie diese ebenfalls einchecken möchten. Scannen Sie eine Begleitperson, bietet die App an, alle Gäste dieser Buchung anzuzeigen.
- Haken Sie in der Ansicht „Begleitpersonen“ die Personen an, die Sie einchecken möchten, oder tippen Sie auf „Alle einchecken“.
- Fügen Sie bei Bedarf über „Begleitperson hinzufügen“ weitere Begleitpersonen hinzu.
- Tippen Sie auf „Fertig“.
| Hinweis: „Begleitperson hinzufügen“ ist nur verfügbar, wenn Begleitpersonen für das Event erlaubt sind und die maximale Anzahl noch nicht erreicht ist. |
LETZTE SCANS UND SYNCHRONISATION
Unter „Letzte Scans“ sehen Sie die Scans dieses Geräts mit Datum und Uhrzeit. Ein Tipp auf einen Eintrag öffnet den Gast.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Eingecheckt (grün) | Der Check-in wurde erfolgreich synchronisiert. |
| Ausgecheckt | Der Check-out wurde erfolgreich synchronisiert. |
| Synchronisierung ausstehend (gelb) | Der Scan wurde noch nicht übertragen, z. B. wegen fehlender Internetverbindung. |
| Fehlgeschlagen (rot) | Bei der Übertragung ist ein Fehler aufgetreten. |
| Hinweis: Wie viele Synchronisierungen noch ausstehen, sehen Sie auch oben in der Gästeliste. |
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Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team zur Verfügung.