In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Aktionscodes (Promo Codes) für Ihre kostenpflichtigen Events erstellen, konfigurieren und auswerten können.
VORAUSSETZUNGEN
- Das Payment-Modul muss für das Event aktiviert sein.
- Mindestens ein kostenpflichtiges Ticket oder Add-on muss im Event existieren.
- Funktioniert sowohl mit dem Standard Checkout als auch mit dem Express Checkout.
ÜBERBLICK
Mit Promo Codes können Sie Aktionscodes für Ihre kostenpflichtigen Events erstellen und an Ihre Gäste verteilen. Der Gast gibt den Code im Checkout ein und erhält einen Rabatt auf die gesamte Bestellung. Tickets und Add-ons inklusive.
Alle Codes werden pro Event verwaltet. Für jeden Code legen Sie individuell Rabatthöhe, Nutzungslimit und Gültigkeitszeitraum fest. Verwendung und Umsatzeffekt sind jederzeit in der Übersicht einsehbar.
| Hinweis: Promo Codes ergänzen die bestehende Preissteuerung über Gästegruppen und Ticket-Typen. Für dauerhafte Preisdifferenzierungen (z. B. VIP-Preise, Mitarbeiterrabatte) sind Gästegruppen weiterhin der empfohlene Weg. |
SO FUNKTIONIERT ES
FÜR SIE ALS VERANSTALTER/IN
1. Navigieren Sie zu Event → Tickets & Add-Ons → Aktionscodes.
2. Klicken Sie auf „Neuer Code“ und legen Sie den Code an.
3. Konfigurieren Sie Rabatttyp, Wert, Nutzungslimit und Gültigkeitszeitraum.
4. Verteilen Sie den Code an Ihre Zielgruppe (E-Mail, Social Media, Partner etc.).
5. Verfolgen Sie Einlösungen und Gesamtrabatt in der Übersichtstabelle.
FÜR IHRE GÄSTE IM CHECKOUT
1. Der Gast klappt „Haben Sie einen Promo-Code?“ im Checkout auf.
2. Nach Eingabe des Codes wird der Rabatt sofort in der Bestellübersicht angezeigt.
3. Code und Rabatt erscheinen in der Bestätigungs-E-Mail und im PDF-Ticket.
CODE-EINSTELLUNGEN
| Einstellung | Optionen | Standard |
| Rabatttyp | Prozentual (1–100 %) oder Fixbetrag (ab €0,01) | Prozentual |
| Nutzungslimit | Unbegrenzt oder begrenzte Anzahl Einlösungen | Unbegrenzt |
| Gültig ab | Sofort oder geplantes Datum mit Uhrzeit | Sofort |
| Gültig bis | Ticketverkaufsende oder geplantes Datum mit Uhrzeit | Ticketverkaufsende |
| Hinweis: Erlaubte Zeichen im Code: Buchstaben, Ziffern und die Sonderzeichen - _ ( ) / \ + @ . — maximal 256 Zeichen. Keine Leerzeichen. Die Eingabe ist nicht case-sensitive. |
RABATTLOGIK
Geltungsbereich
- Der Rabatt gilt für die gesamte Bestellung (Tickets + Add-ons).
- Kostenfreie Artikel (€0,00) werden ausgenommen.
- Ein Code pro Bestellung.
- Codes sind nicht kombinierbar.
- Wenn der Gast den Warenkorb nach Code-Eingabe ändert, wird der Rabatt automatisch neu berechnet.
Rabatttypen
| Typ | Berechnung | Beispiel |
| Prozentual | Prozentsatz auf den Bruttobetrag aller kostenpflichtigen Artikel | 20 % auf €195,00 = €39,00 Rabatt |
| Fixbetrag | Fester Betrag wird vom Brutto-Gesamtbetrag abgezogen | €10,00 auf €260,00 = €250,00 |
| Hinweis: Die AirLST-Plattformgebühr (4 % des Brutto-Warenkorbwerts) wird auf den rabattierten Gesamtbetrag berechnet. Nicht auf den ursprünglichen Warenkorbwert. |
| Achtung: Die Mehrwertsteuer wird nach Abzug des Rabatts automatisch neu berechnet. Bei gemischten MwSt-Sätzen erfolgt die Aufteilung anteilig. |
DARSTELLUNG IM CHECKOUT
So sieht eine Bestellung mit Promo Code für Ihren Gast aus:
|
Ihre Buchung ───────────────────────────────── 2x VIP Ticket €100,00 1x Workshop Add-on €50,00 Rabattcode SUMMER20 (20%) -€30,00 ───────────────────────────────── Gesamt €120,00 inkl. MwSt. €19,16 |
Der Code und der Rabattbetrag erscheinen außerdem in:
- Bestätigungs-E-Mail inklusive Rechnung, in der Bestellübersicht.
- Buchungen & Rechnungen, im Bereich der Bestelldetails
CODE-STATUS
Jeder Promo Code durchläuft einen Lebenszyklus mit vier möglichen Status:
| Status | Bedeutung | Bearbeitbar? |
| Scheduled (blau) | Startdatum liegt in der Zukunft | Ja (alle Felder) |
| Active (grün) | Innerhalb des Gültigkeitszeitraums | Eingeschränkt* |
| Exhausted (orange) | Nutzungslimit erreicht | Nein |
| Ended (grau) | Enddatum überschritten | Nein |
| *Hinweis: Bei aktiven Codes können Sie das Enddatum verlängern und das Nutzungslimit erhöhen. Der Rabattwert kann nicht mehr geändert werden. |
VERWALTUNG UND EXPORT
Sie finden die Promo-Code-Übersicht unter Event → Tickets & Add-Ons → Aktionscodes.
Die Tabelle zeigt auf einen Blick:
| Spalte | Inhalt |
| Code | Der Code-String |
| Wert | z. B. „20 %“ oder „€10,00“ |
| Nutzung | z. B. „45 / 100“ oder „12 / ∞“ |
| Status | Active, Scheduled, Ended oder Exhausted |
| Aktionen | Bearbeiten, Löschen |
Sie können nach Code-Name suchen und nach Status filtern. Für unbenutzte Codes steht eine Mehrfachauswahl mit Bulk Delete zur Verfügung.
CSV-Export
Der Export enthält pro Code: Code, Rabatttyp, Rabattwert, Nutzungslimit, Einlösungen, verbleibende Nutzungen, Gesamtrabatt, erste und letzte Nutzung sowie Status.
FEHLERMELDUNGEN IM CHECKOUT
Falls ein Code nicht akzeptiert wird, sieht Ihr Gast eine der folgenden Meldungen:
| Fehler | Meldung (DE) | Meldung (EN) |
| Ungültiger Code | „Dieser Code ist ungültig“ | „This code is not valid“ |
| Aufgebraucht | „Dieser Code wurde vollständig eingelöst“ | „This code has been fully redeemed“ |
| Noch nicht aktiv | „Dieser Code ist noch nicht aktiv“ | „This code is not yet active“ |
| Abgelaufen | „Dieser Code ist abgelaufen“ | „This code has expired“ |
Bei Fragen steht Ihnen unser Customer Service Team jederzeit zur Verfügung.