In diesem Artikel erfahren Sie, welche Bausteine der Ticketverkauf in der AirLST Suite umfasst und wie Sie damit kostenpflichtige Tickets und Add-ons für Ihre Events verkaufen.
WAS IST DAS REGISTRIERUNGSFORMULAR FÜR BUCHUNGEN?
Mit dem Registrierungsformular für Buchungen erweitern Sie die Registrierung Ihres Events um Ticketverkauf, Online-Zahlung und automatische Rechnungsstellung. Ihre Gäste wählen Tickets und Add-ons direkt auf der Landingpage, bezahlen über einen angebundenen Zahlungsanbieter und erhalten im Anschluss Buchungsbestätigung, Rechnung und digitales Ticket per E-Mail.
Die Zahlungen laufen dabei direkt über Ihr eigenes Konto beim Zahlungsanbieter. Sie sind Merchant of Record – AirLST hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kundengelder.
VORAUSSETZUNGEN
Bevor Sie starten, benötigen Sie:
- Ein aktives AirLST-Event mit freigeschaltetem Payment-Modul
- Die Rolle „Company Owner“ oder „Admin“
- Ihre Unternehmensdaten (Firmenname, Adresse, ggf. USt-IdNr.) und rechtliche Dokumente (AGB, Datenschutzerklärung, ggf. Widerrufsbelehrung)
- Ein eigenes Konto bei Stripe, Mollie oder PayPal, sofern Sie kostenpflichtige Tickets anbieten
DIE BAUSTEINE IM ÜBERBLICK
| Bereich | Wofür Sie ihn nutzen |
|---|---|
| Zahlungen → Rechnungsdaten & Steuern | Firmendaten für Ihre Rechnungen und Standard-Steuersatz hinterlegen |
| Zahlungen → Rechtliches & Richtlinien | Links zu AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung für den Checkout hinterlegen |
| Zahlungen → Zahlungsanbieter | Stripe, Mollie oder PayPal mit Ihrem Event verbinden |
| Tickets & Add-ons → Gästegruppen | Steuern, welche Tickets und Preise einzelne Gruppen sehen (z. B. VIP, Presse) |
| Tickets & Add-ons → Ticket-Kategorien | Ticketarten mit Preis, MwSt.-Satz, Kontingent und Verkaufszeitraum anlegen |
| Tickets & Add-ons → Add-ons | Zusatzprodukte wie Workshops, Hotel oder Parkplatz anbieten – mengen-, slot- oder nächtebasiert |
| Tickets & Add-ons → Aktionscodes | Rabattcodes erstellen und Einlösungen auswerten |
| Buchungen & Rechnungen | Bestellungen, Bestellstatus und Rechnungs-PDFs einsehen und herunterladen |
DIE CHECKOUT-VARIANTEN
Auf der Landingpage binden Sie den Checkout über das Modul Registrierungsformular für Buchungen ein. Unter Art des Checkouts in den Event-Einstellungen wählen Sie zwischen zwei Varianten:
| Variante | Geeignet für |
|---|---|
| Standard Checkout | Events mit personalisierten Tickets, Add-ons und Begleitpersonen – bei offener oder geschlossener Registrierung |
| Express Checkout | Zentraler Ticketeinkauf ohne sofortige Personalisierung, z. B. wenn eine Assistenz Tickets für ein Team bucht – nur für kostenpflichtige Tickets bei offener Registrierung |
| Tipp: Kostenfreie Tickets und Add-ons können Sie über den Standard Checkout auch ohne verbundenen Zahlungsanbieter abwickeln. Die Buchung läuft dann als einfache Registrierung ohne Zahlung. |
ZAHLUNGSANBIETER UND GEBÜHREN
Sie verbinden pro Event einen der drei unterstützten Zahlungsanbieter: Stripe, Mollie oder PayPal. Welche Zahlungsmethoden Ihre Gäste im Checkout sehen (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder PayPal-Wallet), hängt vom gewählten Anbieter ab. Über Stripe ist auf Anfrage zusätzlich die SEPA-Banküberweisung verfügbar.
Für jede Buchung fällt eine AirLST-Plattformgebühr von 4 % des Brutto-Warenkorbwerts zzgl. gesetzlicher USt. an. Die Gebühren Ihres Zahlungsanbieters kommen zusätzlich hinzu.
| Hinweis: Ratenzahlung, Buy Now, Pay Later (z. B. Klarna) sowie Zahlungsziele mit automatischem Mahnwesen werden nicht unterstützt. |
STORNIERUNG UND RÜCKERSTATTUNG
Rückerstattungen lösen Sie im Dashboard Ihres Zahlungsanbieters aus. Anschließend entfernen Sie im Gastprofil unter Tickets & Add-ons die gebuchten Leistungen und setzen den Gast auf den Status Abgesagt. Das Kontingent wird dadurch wieder freigegeben.
| Wichtig: Gäste können eine Rückerstattung nicht selbst auslösen. Stornierungswünsche gehen immer direkt an Sie als Veranstalter. |
WEITERFÜHRENDE ARTIKEL
- Checkout einrichten - Schritt-für-Schritt Anleitung
- Der Standard Checkout: Ticketing, Zahlung und Registrierung im Überblick
- Der Express Checkout: Tickets kaufen ohne sofortige Personalisierung
- Verfügbare Zahlungsmittel in AirLST
- Promo / Aktionscodes
- Rechnungs-PDFs einzeln oder gesammelt herunterladen
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